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티빙 요금제 가입(구독), 변경, 해지 방법이 궁금하신가요?
티빙은 사용자 취향에 맞춰 선택 가능한 다양한 요금제를 제공하고 있는데요, 가입 방식, 요금제 변경, 해지 절차 등은 사용자의 결제 방식이나 이용 환경에 따라 달라질 수 있기 때문에 미리 정확하게 알고 있는 것이 중요합니다.
이에 이번 포스팅에서는 티빙 요금제 가입(구독)부터 변경, 해지까지의 전 과정과 상황별 유의사항을 2025년 최신 기준으로 자세히 정리해 보았습니다.
티빙(Tiving)
티빙(TVING)은 CJ ENM이 설립한 국내 대표 OTT(Over-The-Top) 스트리밍 플랫폼으로, 다양한 드라마, 예능, 영화, 스포츠, 해외 콘텐츠 등을 제공하는 온라인 동영상 서비스입니다.
티빙은 현재 다양한 요금제를 통해 사용자들의 시청 환경과 필요에 맞는 선택을 제공하고 있는데요, 현재 제공되는 요금제는 기본적으로 다음과 같이 4가지가 있습니다.
- 광고형 스탠다드: 월 5,500원으로, 1080p 화질을 지원하며 최대 2대의 기기에서 동시 시청이 가능, 단, 시청 중 광고 포함, 애플TV+ 브랜드관 비롯하여 일부 콘텐츠 시청 제한
- 베이직: 월 9,500원으로, 720p 화질을 지원하며 1대의 기기에서 시청 가능. 애플TV+ 브랜드관 시청 불가
- 스탠다드: 월 13,500원으로, 1080p 화질을 지원하며 최대 2대의 기기에서 동시 시청이 가능. 애플TV+ 브랜드관 시청 불가
- 프리미엄: 월 17,000원으로, 4K 화질을 포함한 1080p 화질을 지원하며 최대 4대의 기기에서 동시 시청이 가능. 애플TV+ 브랜드관 이용 가능
위에 티빙 요금제는 모두 스마트 TV를 통한 시청을 지원하며, 콘텐츠 다운로드 기능, 퀵VOD 등의 서비스도 제공합니다. 광고형 요금제를 제외한 모든 요금제는 크롬캐스트, PIP 시청 이용이 가능합니다.
또한, 통신사나 카드사와의 제휴를 통해 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 예를 들어, KT의 티빙 라이트/베이직 부가서비스나 LG U+의 티빙 월정액 이용권을 통해 할인된 가격으로 티빙을 이용할 수 있습니다.
티빙 요금제 가입(구독) 방법
1. 티빙 공식 웹사이트에서 티빙 요금제 가입(구독) 방법
① 티빙 공식 홈페이지에 접속합니다.
② 로그인 또는 회원가입을 진행합니다.
- 티빙 홈 화면에서 티빙 시작하기 혹은 우측 상단 회원 가입 버튼을 클릭합니다.
③ 티빙 가입 방법을 선택합니다.
- 티빙 ID, SNS 연동(네이버, 카카오, 페이스북, 애플ID, CJ ONE 통합 계정) 중 하나를 선택합니다.
- SNS 아이디로 가입하는 것은 간편하긴 하지만, 몇 가지 단점이 있습니다.
- 예를 들어, TV에서 직접 로그인할 경우 티빙 ID와 CJ ONE ID로만 이용이 가능합니다. SNS 계정을 사용하는 경우 스마트폰에서 로그인하기를 통해 로그인해야 합니다.
- 티빙 비밀번호를 바꿔야 할 때 가입 시 연동했던 SNS 계정 비번까지 바꿔야 합니다.
④ 이름, 이메일, 비밀번호 등의 정보를 입력한 후 이용약관에 동의합니다.
- SNS 계정을 통해 가입할 경우 도의 필수 항목에 체크만 하면 됩니다.
⑤ 가입이 완료되었다면 홈 화면으로 돌아가 상단 메뉴에서 ‘이용권 구매’ 또는 ‘요금제’를 선택합니다.
⑥ 원하는 요금제(베이직, 스탠다드, 프리미엄, 광고형)를 선택하고 결제 절차를 진행합니다.
⑦ 결제를 진행하는데, 먼저 사용자 인증을 진행합니다.
- 사용자 인증은 통신사 PASS 시스템이나 문제 메시지 중 하나를 선택하여 진행할 수 있습니다.
⑧ 사용자 인증이 완료되면 이용권과 결제수단을 선택합니다.
- 결제수단은 네이버페이, 카카오페이, 신용카드 등이 있습니다.
⑨ 결제수단에 관한 정보를 입력하고 약관 및 동의 필수 항목에 체크한 후 결제하기 버튼을 클릭하면 구독 결제가 완료, 바로 티빙의 콘텐츠를 시청할 수 있습니다.
<☆ 장단점 및 유의사항>
| 구분 | 내용 |
| 장점 | - 넓은 화면에서 요금제와 혜택 비교가 쉬움 - 다양한 요금제(광고형, 베이직, 스탠다드, 프리미엄) 중 선택 가능 - 할인 프로모션, 쿠폰 적용 등 이벤트 참여에 유리 - 결제 수단이 다양함 (카드, 카카오페이, 네이버페이 등) - 결제 즉시 이용 가능, 연동 등 복잡한 절차 없음 |
| 단점 | - 모바일에 비해 접근성이 떨어질 수 있음 (특히 이동 중) - 앱스토어를 통한 간편 결제는 불가, 직접 정보 입력 필요 - 일부 사용자는 인증 과정(본인인증, 휴대폰 인증 등)이 번거롭게 느껴질 수 있음 |
| 유의사항 | - 자동 결제 여부 반드시 확인, 원치 않으면 해지 설정 필요 - 이용권 변경 시 다음 결제일부터 적용됨 - 중복 결제 주의: 기존 앱스토어 구독자일 경우 반드시 해지 후 결제 - 결제 후 7일 경과 또는 콘텐츠 시청 시 부분 환불 처리(일할 차감) - 쿠폰, 이벤트 혜택은 웹에서만 제공되는 경우도 많음 |
2. 모바일 앱을 통한 티빙 요금제 가입(구독) 방법
① 티빙 앱을 설치하고 실행합니다.
- 구글 플레이스토어(안드로이드) 또는 애플 앱스토어(iOS)에서 ‘티빙’을 검색해 앱을 설치한 후 실행합니다.
② 로그인 또는 회원가입을 진행합니다.
- 앱 실행 후 첫 화면에서 ‘로그인’ 또는 ‘회원가입’을 선택합니다.
③ 가입 방식을 선택합니다.
- 티빙 ID 직접 가입 또는 SNS 계정(네이버, 카카오, 애플ID, 페이스북, CJ ONE 계정) 중 하나로 가입할 수 있습니다.
- SNS 계정은 간편하지만, TV에서 로그인 시 제한이 있거나 비밀번호 변경이 복잡할 수 있어 주의가 필요합니다.
④ 필수 정보 입력 및 약관 동의
- 아이디, 비밀번호(두 번), 이메일, 전화번호 등 기본 정보를 입력하고, 필수 약관에 동의합니다.
- SNS 계정으로 가입하는 경우 필수 항목만 선택하면 바로 가입이 완료됩니다.
⑤ 홈 화면에서 [MY] 메뉴로 이동 후 ‘이용권 구매’ 선택
- 회원가입이 완료되면 앱 하단의 ‘MY’ 탭으로 이동하여 ‘이용권 구매’ 또는 ‘요금제’ 메뉴를 선택합니다.
⑥ 원하는 요금제 선택
- 제공되는 요금제 중 베이직, 스탠다드, 프리미엄, 광고형 중 원하는 것을 선택합니다.
- 요금제별 차이(화질, 동시 시청 가능 인원 등)를 비교하고 선택할 수 있어요.
⑦ 결제 수단 등록 및 인증 진행
- 구독을 위해 앱스토어(구글 또는 애플) 결제 시스템이 연동됩니다.
- 앱스토어에 등록된 결제수단(카드, 휴대폰 결제 등)을 통해 결제가 진행됩니다.
- 이 과정에서 사용자 인증은 별도로 필요하지 않습니다. 앱스토어 계정 인증으로 자동 처리됩니다.
⑧ 결제 정보 확인 및 결제 완료
- 결제 금액 및 조건을 확인한 후, 결제 버튼을 누르면 요금제 구독이 완료됩니다.
⑨ 구독 완료 후 티빙 콘텐츠 이용 가능
- 결제가 끝나면 즉시 티빙의 모든 유료 콘텐츠 시청이 가능하며, MY 페이지에서 이용권 상태도 확인할 수 있습니다.
<☆ 장단점 및 유의사항>
| 구분 | 내용 |
| 장점 | - 언제 어디서나 앱만 설치하면 바로 가입 가능, 접근성 우수 - 앱 내에서 직관적인 UI로 요금제 선택과 결제 가능 - 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어 결제 시스템 연동으로 결제 간편 - 결제 후 즉시 콘텐츠 시청 가능 - 푸시 알림을 통해 콘텐츠 업데이트, 이벤트 소식 빠르게 수신 가능 |
| 단점 | - 앱스토어 수수료가 포함돼 웹보다 요금이 다소 높을 수 있음 - 결제 수단 제한 (앱스토어에 등록된 결제 수단만 사용 가능) - 이벤트 쿠폰, 웹 전용 할인 등 일부 혜택 적용 불가 - 결제 및 요금제 관리는 앱스토어 설정을 통해서만 가능 (티빙 앱에서는 직접 해지 불가) |
| 유의사항 | - 자동 결제 기본 설정이므로 해지 원할 경우 앱스토어에서 직접 해지해야 함 - 이용권 변경 시에도 앱스토어를 통해 처리해야 함 (웹에서 변경 불가) - 앱스토어 정책상 환불 처리에 제한이 있을 수 있음 - 기존에 웹에서 결제한 계정으로 앱에서 다시 결제할 경우 중복 결제 주의 - 구독 상태 확인은 구글/애플 구독 관리 메뉴를 통해 확인 가능 |
3. 통신사 부가서비스로 티빙 요금제 가입(구독) 방법 (SKT, KT, LG U+)
① 통신사 앱, 웹사이트 또는 고객센터를 통해 티빙 이용권이 포함된 요금제나 부가서비스에 가입합니다.
② 가입 완료 후, 등록된 휴대폰 번호로 티빙 연동 안내 문자가 전송됩니다.
- 문자에 포함된 전용 링크(URL)를 클릭하면 티빙 계정 연동 페이지로 이동합니다.
③ 티빙 계정에 로그인하거나 신규 가입한 뒤 통신사 혜택과 연동을 완료합니다.
- 계정 연동은 1회만 진행하면 되고, 이후 자동으로 혜택이 적용됩니다.
④ 연동이 완료되면 별도 결제 없이 티빙 이용권이 활성화되며, 통신요금에 포함되어 자동 청구됩니다.
◎ 통신사별 가입 경로
▶ KT :
- My KT 앱 또는 KT 홈페이지 접속
- 메뉴에서 부가서비스 > OTT 구독 서비스 > 티빙 선택
- 원하는 티빙 이용권(베이직/스탠다드) 선택 후 신청
- 문자로 받은 링크 통해 티빙 계정 연동
- 연동 완료 후 티빙 이용권 자동 적용
▶ LG U+ :
- U+ 고객센터 앱, U+Shop 웹사이트, 또는 114 고객센터 이용
- 부가서비스 > OTT 서비스 > 티빙팩 메뉴 선택
- 티빙팩 또는 티빙 포함 요금제 신청
- 가입 완료 후 문자 수신 → 링크 통해 티빙 계정 연동
- 연동 완료 후 자동 적용
<☆ 장단점 및 유의사항>
| 구분 | 내용 |
| 장점 | - 요금제에 따라 티빙 이용권을 무료 또는 할인된 가격으로 이용 가능 - 별도 결제 과정 없이 통신요금에 포함되어 자동 청구, 관리가 편리함 - 통신사 앱이나 고객센터를 통해 간편 신청 가능 - 일부 요금제에서는 별도 신청 없이 자동으로 티빙 혜택 적용 - 부가 혜택(데이터 쿠폰, 포인트 적립 등)과 함께 제공되는 경우도 있음 |
| 단점 | - 이용 가능한 요금제 및 조건이 통신사마다 상이하므로 가입 전 확인 필요 - 대부분 회선 명의자 본인만 혜택 적용 가능, 가족 회선은 제한될 수 있음 - 기존 티빙 유료 이용권과 중복 적용 불가, 해지 후 연동 필요 - 일부 콘텐츠(극장 동시 공개작 등)는 이용권과 별도로 유료 결제 필요 |
| 유의사항 | - 계정 연동은 필수, 문자로 제공되는 링크를 통해 반드시 연동해야 혜택 적용됨 - 요금제 변경 또는 부가서비스 해지 시 티빙 이용권도 함께 종료됨 - 무료 체험 종료 후 자동 유료 전환되는 경우가 있으니 기간 확인 필수 - 혜택 제공 기준(이용권 종류, 화질, 동시 시청 가능 인원 등)은 요금제에 따라 달라질 수 있음 - SKT는 현재 티빙 이용권 제휴를 제공하지 않음 (2025년 기준) |
티빙 요금제 변경 방법
1. 티빙 요금제(이용권) 변경 방법
(1) PC에서 티빙 요금제(이용권) 변경 방법
- 티빙 웹사이트에 로그인합니다.
- 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 'MY' 메뉴로 이동합니다.
- '나의 이용권' 또는 '이용권/캐시 내역'을 선택합니다.
- 현재 구독 중인 이용권 옆의 '변경/해지' 버튼을 클릭합니다.
- 원하는 새로운 이용권을 선택하여 변경을 완료합니다.
(2) 모바일 앱에서 티빙 요금제(이용권) 변경 방법 (티빙 공식 웹사이트에서 처음 구독한 경우)
- 티빙 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 우측 하단의 'MY' 메뉴를 탭합니다.
- '나의 이용권'을 선택합니다.
- 현재 이용권 정보 아래의 '변경/해지' 옵션을 탭합니다.
- 원하는 새로운 이용권을 선택하여 변경 절차를 완료합니다.
- 이 경우 이용권 변경 적용은 다음 결제일부터 가능합니다. 즉시 변경은 되지 않습니다.
(3) 앱스토어 구독(인앱 결제) 이용 시 티빙 요금제 변경 방법
구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어를 통해 구독 중인 경우에는 티빙 앱이 아닌 해당 앱스토어에서 요금제 변경을 해야 합니다. 이 경우도 변경은 다음 결제일 기준으로 적용됩니다.
◎ 변경 방법 :
- iOS -> 설정 > 애플 ID > 구독 > 티빙 -> 요금제 변경
- 안드로이드 -> 플레이 스토어 > 메뉴 > 구독 > 티빙 -> 요금제 변경
현재 이용 중인 요금제를 중도에 바로 바꾸는 건 어렵고, 해지 후 새로 구독하는 방식으로만 가능한 경우도 있습니다.
(4) 통신사 부가서비스 이용 시 티빙 요금제 변경 방법
통신사 통해 티빙 이용권을 사용 중이라면 요금제 변경이나 부가서비스 변경을 해당 통신사 고객센터 또는 앱(My KT, U+ 고객센터 등)을 통해 진행해야 합니다. 이 경우 티빙 내부에서는 요금제 변경이 불가능하고, 통신사 쪽에서 이용권 종류를 바꿔야 합니다.
| 통신사 | 변경 경로 | 변경 방법 | 유의사항 |
| KT | My KT 앱 또는 KT 홈페이지(kt.com) | ① ‘부가서비스 > OTT 구독’ 메뉴 접속 ② 현재 가입된 티빙 이용권 확인 후 해지 ③ 새로운 이용권(예: 베이직 → 스탠다드) 선택해 재가입 ④ 연동된 티빙 계정 그대로 유지 |
-변경 시 기존 이용권을 먼저 해지해야 함 -중복 결제 주의 -해지 후 재가입 시 혜택이나 무료 체험 초기화 가능성 있음 |
| LG U+ | U+ 고객센터 앱, U+Shop, 또는 114 고객센터 | ① ‘부가서비스 > OTT 서비스 > 티빙팩’ 메뉴 접속 ② 기존 티빙팩 해지 신청 ③ 원하는 등급(베이직 → 스탠다드 등)의 티빙팩으로 다시 신청 ④ 문자 수신 후 계정 연동 (기존 계정 유지) |
-요금제에 포함된 티빙 혜택은 별도 변경 불가, 요금제 자체를 변경해야 함 -부가서비스 이용자는 해지 후 재가입 방식으로만 변경 가능 -변경 직후 혜택 반영까지 시간이 걸릴 수 있음 |
2. 티빙 요금제(이용권) 변경, 변경 시 유의사항
티빙은 이용 중인 요금제를 언제든지 다른 요금제로 변경(업그레이드 또는 다운그레이드)할 수 있습니다. 다만, 변경 방식과 적용 시점, 환불 방식 등에서 몇 가지 중요한 유의사항이 있습니다.
◎ 업그레이드 시
예를 들어, 베이직 이용권을 사용 중인 상태에서 스탠다드나 프리미엄으로 업그레이드할 경우, 기존 이용권의 남은 기간은 일할 계산으로 정산됩니다. 이때 잔여 일수에 해당하는 금액은 자동으로 부분 취소 및 환불되며, 새롭게 선택한 상위 요금제가 즉시 적용됩니다.
즉, 업그레이드는 기존 이용권의 남은 기간을 보존하는 것이 아니라, 그 차액을 환불받고 새로운 요금제로 다시 시작하는 방식입니다. 변경한 시점 기준으로 새 요금제의 1개월 이용이 새롭게 시작되며, 그에 따른 결제도 즉시 이루어집니다.
◎ 다운그레이드 시
티빙에서 이용 중인 요금제를 프리미엄에서 스탠다드나 베이직으로 다운그레이드할 경우, 변경은 즉시 반영되지 않고, 다음 결제일(이용권 갱신일)에 적용됩니다.
즉, 현재 이용 중인 프리미엄 이용권은 만료일까지 계속 유지되며, 요금 차이는 환불되지 않습니다. 변경을 요청할 수 있지만, 다운그레이드된 요금제는 다음 달부터 자동으로 적용되므로, 중간에 요금제가 바뀌거나 금액이 조정되지 않음을 유의해야 합니다.
▶ 다운그레이드로 변경 가능한 경로 (결제 방식에 따라 다름)
▷ PC 웹/모바일 웹에서 직접 결제한 경우
- 요금제 변경은 PC 웹사이트에서만 가능합니다.
- 모바일 웹에서도 결제 내역을 확인할 수 있지만, 요금제 변경은 PC에서 접속해야 처리 가능합니다.
▷ 구글 인앱 결제(안드로이드) 이용자
- 구글 플레이스토어를 통해 결제한 경우, 안드로이드 앱 또는 안드로이드 TV에서 변경이 가능합니다.
- 단, 기기를 넘나들며(앱 ↔ TV) 이용권을 변경할 수는 없고, 이용권을 구매한 기기에서만 변경이 가능합니다.
예: 모바일에서 결제한 경우 → 모바일에서만 변경 가능
▷ 애플 인앱 결제(iOS) 이용자
- 애플 앱스토어를 통한 구독은 아이폰, 아이패드, 애플 TV에서 변경 가능합니다.
- 설정 > Apple ID > 구독 항목에서 변경할 수 있으며, 웹에서는 처리되지 않습니다.
만약 다운그레이드 요금제로 즉시 변경을 원한다면, 현재 이용권을 해지한 뒤 재구매하는 방식으로 진행해야 합니다.
이때는 기존 이용권에서 사용한 일수를 정가 기준으로 차감하고, 잔여 금액은 일할 계산되어 환불된 후 새로운 요금제 결제가 즉시 진행됩니다.
즉시 변경 방식은 일반적인 ‘다음달 적용’ 방식과 다르기 때문에, 해지 및 재결제 타이밍에 따라 중복 결제가 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.
◎ 월간 결제에서 연간 이용권으로 변경 시
티빙에서 월정액 이용권을 사용하다가 연간 이용권으로 변경하고 싶은 경우, 결제 방식에 따라 절차가 달라질 수 있으니 주의가 필요합니다.
먼저, 티빙 공식 웹사이트(PC 또는 모바일 웹)를 통해 직접 결제한 경우에는 연간 이용권으로 즉시 변경이 가능합니다. 이때 기존 월정액 이용권은 사용한 일수만큼 일할 계산되어 차감된 뒤, 남은 금액은 자동으로 부분 환불(결제 취소) 처리되고, 새로운 연간 이용권이 즉시 적용됩니다.
예를 들어, 월간 이용권으로 10일 동안 사용한 뒤 연간 이용권으로 변경할 경우, 10일치 요금은 정가 기준으로 계산되어 차감되고, 나머지 20일치 요금은 자동으로 환불되는 구조입니다. 이후 바로 연간 이용권이 적용되어 티빙 콘텐츠를 계속 시청할 수 있습니다.
하지만 앱스토어(구글 플레이, 애플 앱스토어) 인앱 결제나 네이버플러스 멤버십, **통신사 제휴(예: KT, LG U+)**를 통해 티빙을 이용 중이라면, 직접 변경은 불가능합니다. 이 경우에는 기존 이용권을 먼저 해지한 후, 티빙 웹사이트에서 연간 이용권을 새로 구매하는 방식으로만 변경이 가능합니다.
또한 연간 이용권은 결제 수단이 제한되어 있어, 신용카드, 네이버페이, 카카오페이로만 결제가 가능합니다. 만약 기존에 휴대폰 결제를 사용 중이었다면, 변경 전 반드시 결제 수단을 변경해 두는 것이 중요합니다.
이처럼 티빙의 월간에서 연간으로의 변경은 가능하지만, 결제 환경과 사용 중인 서비스에 따라 조건이 다르기 때문에, 변경 전 자신의 이용 상태를 먼저 확인하고 진행하는 것이 좋습니다.
◎ 연간 이용권 변경 시
티빙 연간 이용권을 사용 중일 때, 요금제 변경이나 해지를 고려하고 있다면 몇 가지 중요한 조건과 차이점을 미리 알아두는 것이 좋습니다.
먼저, 연간 이용권 내에서 업그레이드 또는 다운그레이드를 원하는 경우, 변경 신청 시 새로운 요금제가 즉시 적용됩니다. 이때 요금 조정 방식은 다르게 적용됩니다.
- 업그레이드 시에는 기존 이용권의 남은 일수를 기준으로 할인가 기준으로 일할 차감된 후, 그 잔여 금액이 부분 환불 처리되고
- 다운그레이드 시에는 기존 이용권의 남은 일수를 정가 기준으로 일할 차감한 뒤, 역시 남은 금액이 환불되는 방식으로 이루어집니다.
한편, 연간 이용권을 월간 이용권으로 변경하고 싶을 경우, 시스템 상 직접 전환은 불가능하기 때문에 반드시 연간 이용권을 먼저 해지한 뒤, 다시 월간 이용권으로 신규 등록해야 합니다.
연간 이용권을 해지하면, 이용권은 즉시 종료되는 것이 아니라 남은 기간 동안 정상적으로 사용 가능하며, 자동으로 해지 처리됩니다.
다만, 중도 해지를 통해 즉시 이용을 종료하고 환불을 받고 싶은 경우, 연간 이용권은 원래 월간 이용권 대비 할인된 가격이 적용된 상품이기 때문에, 해지 시 할인 혜택이 무효 처리됩니다.
이 경우, 실제 사용한 기간만큼을 월간 정가 기준으로 다시 계산한 후, 그 사용료를 제외한 잔여 금액에 대해 환불이 이루어집니다. 예를 들어, 연간 이용권으로 3개월을 사용하고 중도 해지를 할 경우, 3개월치 월간 정가가 적용되며, 이를 제외한 나머지 금액만 환불 대상이 되는 방식입니다.
또한, 해지 수수료가 이미 납부한 금액을 초과하는 경우에는 차액을 추가로 납부해야 하는 상황도 발생할 수 있습니다. 해지 및 환불 과정이 복잡하거나 시스템적으로 바로 처리되지 않는 경우도 있어, 이런 경우에는 티빙 고객센터를 통해 별도로 문의해야 합니다.
이러한 이유로, 특별한 사유가 아니라면 연간 이용권의 중도 해지는 추천되지 않습니다. 가급적이면 만료 시점까지 이용 후, 월간 이용권으로 재등록하거나 다른 요금제로 전환하는 방식이 더 안전하고 깔끔한 처리 방법입니다.
◎ 인앱 결제 이용자
앞서 언급했듯이, 티빙 이용권을 애플 앱스토어나 구글 플레이스토어를 통한 인앱 결제 방식으로 구독하신 경우, 이용권 변경이나 해지는 해당 앱스토어에서 직접 진행하셔야 합니다.
즉, 티빙 앱이나 웹사이트에서는 인앱 결제 구독을 해지하거나 요금제를 변경할 수 없으며, 반드시 앱스토어 내의 ‘구독 관리’ 메뉴를 통해 처리해야 합니다.
또한, 이처럼 인앱 결제로 구독한 이용권을 변경할 경우에도 변경 사항은 즉시 반영되지 않고, 다음 결제일부터 적용됩니다.
예를 들어, 현재 스탠다드 요금제를 이용 중이고 프리미엄 요금제로 변경했다면, 변경 요청은 가능하지만 실제로 프리미엄 요금제가 적용되는 시점은 다음 결제일부터이며, 그 전까지는 기존 요금제가 유지됩니다.
이와 같은 인앱 결제 구독은 앱스토어 정책에 따라 환불이나 해지 조건도 달라질 수 있으므로, 관련 내용은 애플 또는 구글 고객지원센터를 통해 확인하는 것이 가장 정확합니다.
결론적으로, 인앱 결제를 이용 중인 경우에는 티빙 내부 시스템이 아닌 앱스토어 구독 시스템을 통해 모든 변경을 관리해야 한다는 점을 기억하시는 것이 중요합니다.
◎ 통신사 제휴 이용권 사용자
티빙 이용권을 통신사 제휴를 통해 이용 중인 경우, 요금제 변경이나 해지는 티빙 앱이나 웹사이트에서는 직접 처리할 수 없습니다. 이 경우에는 반드시 이용 중인 통신사의 고객센터 또는 공식 홈페이지(또는 전용 앱)를 통해 부가서비스 변경 또는 해지를 진행해야 합니다.
예를 들어, LG U+ 고객의 경우 ‘U+ 고객센터 앱’이나 ‘U+Shop’ 웹사이트, 또는 114 고객센터를 통해 티빙팩 이용권을 해지하거나 상위 등급으로 변경할 수 있습니다.
변경하고자 하는 티빙 이용권이 ‘베이직’에서 ‘스탠다드’로 업그레이드되는 경우라면, 기존 부가서비스를 해지한 뒤, 새로운 티빙팩으로 재가입하는 방식으로 처리됩니다.
KT 이용자 역시 ‘마이KT 앱’이나 ‘KT 홈페이지’에서 OTT 구독 서비스 항목에 들어가 현재 사용 중인 티빙 이용권을 해지하고 새로운 이용권으로 신청하는 방식으로 변경이 가능합니다.
다만, 변경을 위해 기존 서비스를 먼저 해지해야 하는 경우가 많고, 중복 신청이 제한되거나 혜택 조건이 달라질 수 있기 때문에 반드시 가입 전 상세 조건을 확인하시는 것이 좋습니다.
또한 통신사 제휴 이용권의 특성상, 요금제 변경이나 해지 시 해당 티빙 혜택도 자동으로 종료될 수 있으며, 이용권의 종류나 제공 조건은 통신사 정책에 따라 수시로 변경될 수 있으므로, 변경 전에는 통신사 고객센터를 통해 정확한 안내를 받는 것이 가장 안전한 방법입니다.
티빙 요금제 해지 방법
티빙 이용권의 해지 방법은 해지 유형과 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다. 티빙 이용권 해지 유형은 정기 결제 해지, 중도 해지, 청약 철회 등 세 가지가 있습니다.
정기결제 해지
티빙 정기결제 해지란 티빙에서 구독하고 있는 자동 결제 서비스를 중단하는 절차를 말합니다.
티빙은 요금제를 구독하면, 보통 한 달 단위(또는 연간)로 자동 결제되는 ‘정기결제’ 방식을 사용합니다. 즉, 이용자가 별도로 해지 요청을 하지 않으면 매월(또는 매년) 동일한 요금이 자동으로 결제되고 이용권이 갱신됩니다.
정기결제 해지란, 이 자동 갱신을 더 이상 하지 않도록 설정하는 것으로, 한 번 해지를 설정해두면, 현재 이용 중인 기간이 끝난 이후에는 결제가 더 이상 진행되지 않으며, 이용권도 만료됩니다.
1. 티빙 웹사이트 또는 앱을 통한 정기결제 해지 방법
(1) PC 혹은 모바일 웹에서
- 티빙 웹사이트에 로그인합니다.
- 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 MY 메뉴로 이동합니다.
- 나의 이용권 섹션에서 현재 이용 중인 이용권을 선택합니다.
- 변경/해지 버튼을 클릭합니다.
- 나타나는 팝업 창을 아래로 스크롤하여 자동결제 해지 신청하기 버튼을 클릭하고, 해지 사유를 선택하여 절차를 마무리합니다.
(2) 모바일 앱에서
- 티빙 앱에 로그인합니다.
- 우측 하단의 MY 메뉴를 선택합니다.
- 나의 이용권을 선택합니다.
- 변경/해지 옵션을 선택합니다.
- 화면을 아래로 스크롤하여 자동결제 해지 신청하기를 탭하고, 해지 사유를 선택하여 절차를 마무리합니다.
2. 티빙 인앱 결제 해지 방법
(1) 구글플레이 스토어에서
- 안드로이드 기기에서 구글플레이 스토어 앱을 엽니다.
- 좌측 상단의 메뉴 아이콘을 선택하고, 구독을 선택합니다.
- 취소하려는 티빙 구독을 선택합니다.
- 구독 취소를 탭하고 화면에 표시되는 안내를 따라 해지를 마무리합니다.
(2) 애플 앱스토어에서
- 홈 화면에서 톱니바퀴 모양의 ‘설정’ 앱을 엽니다.
- 설정 상단에 있는 본인의 이름 또는 프로필 사진을 탭합니다
- Apple ID 메뉴에서 ‘구독’(또는 Subscriptions) 항목을 선택합니다.
※ 구독이 보이지 않는 경우, ‘미디어 및 구입 항목’ > 계정 보기 → 구독 항목으로 이동 - 현재 구독 중인 앱 목록에서 ‘티빙’을 찾아 선택합니다.
- 화면 하단에 있는 ‘구독 취소(Cancel Subscription)’ 버튼을 누르면 구독 해지가 완료됩니다.
- 해지를 눌러도 바로 종료되지 않고, 다음 결제일 전까지는 정상 이용 가능합니다.
3. 통신사 제휴를 통한 구독 해지 방법
티빙 이용권을 KT나 LG U+ 등 통신사와의 제휴를 통해 사용 중인 경우, 일반적인 티빙 앱이나 웹사이트에서는 구독 해지가 불가능합니다. 이 경우 반드시 해당 통신사의 고객센터, 공식 웹사이트 또는 전용 앱을 통해 해지를 진행해야 합니다.
예를 들어, KT 고객의 경우 ‘마이KT’ 앱 또는 KT 홈페이지에 접속해 [부가서비스 > OTT 구독] 메뉴에서 현재 사용 중인 티빙 이용권을 확인하고 해지할 수 있습니다.
보다 간편하게는 KT 챗봇 상담 서비스를 통해 "OTT 해지" 또는 "티빙 해지"라고 입력하면 안내에 따라 빠르게 해지 절차를 진행할 수 있습니다.
LG U+ 고객이라면 ‘U+ 고객센터’ 앱이나 ‘U+Shop’ 웹사이트에서 [부가서비스 > OTT 서비스] 메뉴를 통해 티빙팩 또는 OTT 서비스 항목을 찾아 해지 신청을 할 수 있고, 114 고객센터로 직접 전화해 상담을 받는 방법도 있습니다.
해지 절차가 완료되면, 연동된 티빙 계정에서도 이용권이 자동 종료되며, 이후에는 별도 결제 없이 티빙을 정상적으로 이용할 수 없습니다.
또한, 부가서비스를 해지하더라도 티빙 계정은 그대로 유지되므로, 추후 필요 시 공식 웹사이트나 앱에서 직접 요금제를 구독해 계속 이용하실 수도 있습니다.
중도 해지
중도 해지란 구독한 이용권의 이용을 중단하고 즉시 해지하는 것을 말합니다. 이용권 중도 해지 시, 이용권 이용이 즉시 중단되고 이용권도 즉시 해지되며, 이용 중인 회차의 미사용 기간에 대한 금액이 환불됩니다. 다만, 티빙 중도 해지 시 환불이 가능한 경우와 불가능한 경우가 있습니다.
◎ 환불 불가능한 경우
해지를 신청해도 환불이 불가능한 경우는 기본적으로 정기결제는 중도 해지 시 환불이 불가하고, 프로모션/할인 상품 이용권 등 이벤트, 할인 혜택을 받아 구입한 경우도 중도 해지 후 환불이 불가합니다. 다만, 자동결제 해지 후에도 남은 기간 동안 이용이 가능합니다.
◎ 환불 가능한 경우
티빙 이용권 결제 후 서비스 이용 내역이 없을 때 환불이 가능하고, 법적으로 환불이 인정되는 경우 환불이 가능합니다. 법적으로 환불이 인정되는 경우는 예를 들어, 청약 철회가 가능한 경우입니다.
1. 티빙 웹사이트 또는 앱을 통한 중도 해지 방법
(1) PC 혹은 모바일 웹에서
- 티빙 웹사이트에 로그인합니다.
- 고객센터 -> 고객문의 메뉴로 이동합니다.
- 문의 유형에서 '환불/해지 신청'을 선택하여 요청을 접수합니다.
(2) 모바일 앱에서
- 티빙 앱 실행 후 로그인합니다.
- MY -> 고객센터 -> 1:1 문의 이동
- 문의 유형에서 환불/해지 신청 선택 후 요청 접수
2. 환불 규정
티빙 이용권 환불과 관련된 규정은 구매 시점, 이용 상태, 그리고 구매 경로에 따라 다르게 적용되므로, 환불을 원하신다면 반드시 사전에 내용을 정확히 확인하는 것이 중요합니다.
먼저, 티빙 공식 웹사이트 또는 모바일 웹에서 직접 이용권을 구매한 경우, 구매일로부터 7일 이내이며 콘텐츠를 전혀 시청하지 않은 상태라면 전액 환불이 가능합니다.
하지만 콘텐츠를 1회라도 시청했거나, 구매 후 7일이 지난 경우에는 사용한 일수만큼 금액이 차감된 후 부분 환불이 진행됩니다. 이때는 일할 계산 방식이 적용되어, 예를 들어 한 달짜리 이용권을 구매한 뒤 10일을 이용했다면, 남은 20일치 요금만 환불받을 수 있게 되는 구조입니다.
특히 연간 이용권(1년 정기권)을 환불할 경우에는 더욱 주의가 필요합니다. 연간 이용권은 월간보다 할인된 금액으로 제공되지만, 환불 시에는 할인된 가격이 아닌, 12개월 월 정가 기준으로 사용 개월 수를 계산하여 차감됩니다.
즉, 실사용 개월 수만큼을 정가로 환산해 계산하기 때문에, 중도 해지 시 환불 금액이 예상보다 적거나 거의 없을 수도 있습니다.
또한, 통신사, 카드사, 멤버십 제휴처 등 제3자를 통해 티빙 이용권을 구입한 경우에는 티빙 자체 환불 규정이 아닌 해당 제휴사의 환불 정책을 따라야 합니다.
예를 들어, KT나 LG U+를 통해 부가서비스 형태로 이용권을 사용 중이었다면, 티빙 고객센터가 아닌 해당 통신사의 고객센터나 앱을 통해 해지 및 환불 절차를 별도로 진행해야 하며, 티빙 측에서는 직접 환불 처리를 지원하지 않습니다.
이처럼 환불 규정은 단순히 ‘해지한다’는 개념보다 더 복잡한 조건들이 적용되므로, 구매 전에는 반드시 결제 방식과 환불 조건을 확인하고, 필요 시 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
청약 철회
티빙 이용권을 구매한 후 아직 사용한 내역이 없을 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하면 결제 취소 또는 전액 환불이 가능합니다.
1. 청약 철회 신청 방법
(1) PC 혹은 모바일 웹에서 신청 방법
- 티빙 공식 홈페이지에 로그인합니다.
- 고객센터 -> 고객문의 메뉴로 이동합니다.
- 문의 유형에서 환불/해지 신청 선택 후 요청을 접수합니다.
(2) 모바일 앱에서 신청 방법
- 티빙 앱 실행 후 로그인합니다.
- MY -> 고객센터 -> 1:1 문의 이동
- 문의 유형에서 환불/해지 신청 선택 후 요청을 접수합니다.
2. 청약 철회 시 주의사항
청약 철회는 소비자가 일정 기간 내 구매를 취소하고 전액 환불을 받을 수 있는 권리이지만, 결제한 경로에 따라 적용 방식과 처리 주체가 달라질 수 있습니다.
먼저, 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어를 통해 인앱 결제로 티빙 이용권을 구매한 경우, 환불 요청은 티빙 고객센터가 아닌 각 스토어의 고객센터를 통해 진행해야 합니다.
이는 인앱 결제가 앱스토어 자체 시스템을 통해 이루어지기 때문에, 구매자와 결제자의 정보가 티빙 측에 직접 전달되지 않기 때문입니다.
예를 들어, 애플 앱스토어에서 티빙 이용권을 결제한 사용자가 청약 철회를 원할 경우,
- 아이폰에서 [설정 > Apple ID > 구독] 메뉴에서 해지 후, Apple 고객지원 사이트를 통해 환불 요청을 해야 하고,
- 구글 플레이스토어 역시 플레이스토어 앱 > 구독 > 티빙 선택 > 문제 신고 기능을 통해 환불을 신청할 수 있습니다.
또한, 통신사(KT, LG U+ 등)나 네이버플러스 멤버십, 카드사 등의 제휴처를 통해 티빙 이용권을 구매한 경우에는 티빙 자체의 환불 규정이 아닌, 해당 제휴사의 환불 정책을 따라야 합니다.
이 경우에도 환불이나 해지를 원하실 경우 통신사 고객센터나 해당 서비스의 전용 앱 또는 웹사이트를 통해 직접 문의하셔야 합니다.
결론적으로, 청약 철회는 결제처에 따라 절차와 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 환불을 원할 경우 반드시 본인이 어떤 경로로 이용권을 구매했는지 먼저 확인한 후, 해당 경로에 맞는 고객센터나 플랫폼을 통해 진행하시는 것이 가장 정확하고 빠른 방법입니다.
마무리
티빙은 사용자의 라이프스타일에 맞춘 유연한 요금제 구성과 다양한 가입 경로를 제공하고 있어, 본인의 사용 패턴이나 결제 환경에 맞춰 요금제를 선택하고 관리하는 것이 중요합니다.
직접 결제, 앱스토어 인앱 결제, 통신사 제휴 등 구매 방식에 따라 변경·해지 절차와 환불 조건이 다르기 때문에, 가입 전에는 꼭 자신의 결제 경로를 확인하고, 필요한 경우 각 플랫폼별 고객센터를 통해 절차를 진행하는 것이 좋습니다.
특히 연간 이용권, 제휴 할인, 이벤트 쿠폰 등을 활용하면 합리적인 비용으로 풍부한 콘텐츠를 즐길 수 있는 기회도 많아지기 때문에, 가입과 해지를 무조건 어렵게 생각하기보다는, 올바른 정보를 기준으로 스마트하게 관리하는 것이 핵심입니다.
이상 티빙 요금제 가입(구독), 변경, 해지 방법, 유의사항(2025년)에 대해 알아보았습니다.
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